高冷廣州塔 營銷需要接地氣
??這個星期以來，廣州塔虧損一事的關註度“直沖雲霄”。一邊廣州市審計局所公佈的結果暴露出廣州塔經營未達目標、廣播電視發射功能到目前仍未發揮、用房一直閑置、兩年虧損近1.7億元等問題。一邊，廣州塔日前表示，正大力開拓經營思路，明年有望扭虧為盈的雄心壯志。
??廣州塔作為廣州的公共建築，早已成為一座地標。假如對它盈利、賺錢賦予過多的期望，它的“小蠻腰”估計承擔不起。相反，它應該是廣州觀光旅遊、城市形象代言最合適的代表。而事實上，在觀光旅遊、展現城市形象的職能上，廣州塔“高端冷艷”的姿態卻讓市民、遊客望而卻步。
??目前，廣州塔經營公司的統計數據發現，門票收入占總營業收入的70%，其他經營性收入占比不到30%。占收入最大頭的門票，卻根據廣州塔150元到488元不等的票價，每天要達到6000名遊客才能不虧本。但是運營四年，廣州塔至今每天隻有遊客3900人次。這一差距恰恰說明瞭廣州塔在旅遊推廣以及周邊營銷上大有拓展的空間。
??首先，在營銷項目上，廣州塔依然大有可為。以澳門旅遊塔為例，其推廣部方面曾經公開說過，澳門塔實現盈利的經營經驗就是不斷創新，開設更多獨特的遊樂項目。澳門塔既有世界最高的商業笨豬跳，還會定期與澳門高校的學生開展不同的活動，屢次進入世界吉尼斯紀錄，吸引無數遊客。除此商業合作也是澳門旅遊塔的殺手鐧之一。每逢重大節日，總會與動漫主角們來場熱鬧的嘉年華，讓澳門塔成為遊客到澳門不可錯過的景點。而要論娛樂的豐富多彩，上海東方明珠的模式是典范。除瞭單純的登頂項目，塔內的娛樂設施更是多種多樣，電影院、過山車、遊戲世界……與之相比，無論在商業合作還是遊樂項目廣州塔都顯得相對單調冷清。不少遊客抱怨，兩三百塊的票價登頂後，除瞭一覽廣州CBD景色，就難有其他餘興。
??其次，提到經營性收入，不得不拿紀念品來說事。文化底蘊與創意一直是國內旅遊景點的短板，但是今年以來，故宮景區已經率先做出瞭示范。盡管創意的刷新還停留在初級階段，但至少在衍生品的水平提升上賺足眼球。同時，相關數據也表明，故房貸信用貸款那一家銀行比較快土信貸台中大甲土信貸宮博物院的紀念品銷量正在節節上升。這也許是值得廣州塔借鑒的好案例。革新廣州塔一樓的紀念品商店，將紀念品營銷必須突破傳統的明信片、塔形鑰匙扣、款式老土的印花腰包……紀念品設計用心、創新，才能博得市民的認同，讓遊客打開“腰包”，刺激消費。
??再次，廣州塔要深入民心，還能要在文化普及上不遺餘力。建議定期組織中小學生以優惠票價甚至免票優惠進入廣州塔內，定期佈置一些展現廣州旅遊、歷史資源的展覽。讓學生在進入廣州塔感受劃時代建築魅力的同時瞭解城市歷史文化，有助於增強未來主人翁們對廣州塔的認同感。而且，每月通過限量預約開展免費登塔活動，讓部分平時因廣州塔“高冷”而感到觸不可及的市民感受城市地標的溫暖與親切。
??短期來說，雖然這樣的惠民措施並不一定能對廣州塔盈利成績有立竿見影的功效。但用長遠的眼光來看，隻有通過多元化的渠道把“高冷”廣州塔的形象成功“著陸”，才能全方位打開盈利的水龍頭。
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新聞來源http://gz.house.sina.com.cn/news/2014-12-04/09025946075853644677279.shtml
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